Nosotros

TRIPP CARGO LOGISTICS

Somos una empresa familiar de capital 100% costarricense, creada para brindar apoyo en servicio de logística y mercadeo a clientes en el área del comercio internacional, respondiendo así a las necesidades de las empresas, bajo parámetros de excelente calidad y ética en el servicio.
Nuestro valor agregado está en constante evolución, logrado por medio de la implementación del mejor equipo de cómputo, asistencia de TRACKINGS para el seguimiento preciso de las cargas, servicio de CALL CENTER para monitoreo constante de cada una de sus órdenes desde origen, unido a un personal selecto y competente.

Hemos desarrollado excelentes alianzas nacionales e internacionales, las cuales se han convertido en estratégicas para brindar a nuestros clientes un manejo logístico profesional en cada uno de sus embarques.

Ofrecemos un servicio personalizado 100%.
Contamos con más de 25 años de experiencia en el campo de transporte internacional, manejando embarques marítimos, aéreos y terrestres.
Brindamos consultorías para que los clientes tengan la mejor asesoría posible en sus negocios y planes de acción en casos de emergencias o eventualidades.

Gracias a nuestro empeño de servirles cada vez mejor, hoy en día contamos con muchos colaboradores directos e indirectos que le brindan el mejor soporte del mercado en el campo de la logística integrada para su negocio.

Somos un socio estratégico en la gestión de manejo de carga, mejorando y actualizando todos los procesos de las empresas, convirtiéndolos en aplicaciones cotidianas que lleven un servicio diferenciado a sus clientes y proveedores.

Misión

Tripp Cargo Logistics es una empresa dedicada al transporte internacional de mercancías, contamos con personal capacitado en el área de logística que tiene como prioridad ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado a través del contacto directo con proveedores y brindando asesoría con el fin de lograr el movimiento ágil, eficiente y confiable de sus cargas y de esta forma contribuir al éxito en sus negocios.

Visión

Ser una empresa con representaciones a nivel mundial y reconocida a nivel regional por la calidad de su servicio, profesionalismo y solidez, con el apoyo de un capital humano motivado y especializado y en conjunto con socios comerciales serios orientados a la satisfacción de nuestros clientes.

Valores Empresariales

Respeto

Honestidad

Transparencia

Pasión

Calidad de Servicio

Responsabilidad Social

Orientación al Cliente

Política de Calidad

Asegurar y contar con Personal Calificado.
Por medio de asesoría oportuna, lograr la satisfacción de necesidades de los clientes.
Cumplir con los requisitos acordados con los clientes en cuanto a sus instrucciones, manteniendo actualizado un perfil para cada cliente y comunicación constante con los asesores comerciales.
Transportar y entregar oportunamente las mercancías.
Mantener relaciones comerciales con agentes altamente responsables y calificados que garantice un manejo adecuado y la seguridad de las cargas.
Búsqueda de mejoramiento continuo a partir de los resultados de evaluaciones periódicas y revisión de procedimientos.
Inicio de procesos de investigación, ante reclamos interpuestos por clientes con la finalidad de dar respuestas, recomendaciones y soluciones a sus dudas.

Call Center

Contamos con un servicio de call center que se encarga de coordinar pick ups, inlands y se mantiene en contacto directo con los proveedores y consignatarios de nuestros clientes.